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Fase 2.3 Análisis DAFO

El análisis DAFO es fundamental para definir los objetivos de marketing. Podemos definir la matriz DAFO como un resumen del microentorno y macroentorno de la empresa.

Es decir, el análisis DAFO son las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de la empresa.

DAFO en inglés es SWOT (Strengths, Weakness, Oportunities y Threats). También puedes verlo como análisis FODA.

Estructura de la Matriz DAFO

Según la procedencia de los datos, unos factores pertenecen al entorno externo y otros al interno de la empresa.

  • Debilidades y Fortalezas son factores internos de la empresa específicos de esta.
  • Amenazas y Oportunidades son factores externos de la empresa. Afectan por igual a todas las empresas del sector.
Análisis de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa

Análisis de la matriz DAFO

Debilidades

Son aquellos aspectos de la empresa o del proyecto que constituyen obstáculos internos para el desarrollo de la idea de negocio o que limitan o reducen la capacidad de crecimiento de la empresa.

Amenazas

Nos referimos a las fuerzas del entorno de la empresa que o bien podrían afectar negativamente las posibilidades de implantar una estrategia empresarial y de conseguir los objetivos empresariales, o bien incrementan sus riesgos empresariales.

Fortalezas

Son ventajas competitivas de la empresa o proyecto, es decir, las características propias que facilitan o favorecen el logro de los objetivos empresariales y que le permiten aprovechar las oportunidades del mercado.

Oportunidades

Son aquellas situaciones que se encuentran en el entorno de la empresa y que podrían favorecer el logro de sus objetivos o bien representar una posibilidad de mejorar su rentabilidad o de aumentar su cifra de negocio.

¿Cómo realizar un análisis DAFO?

Hacemos una lista con los factores importantes de la investigación, tanto internos como externos. Como podrás comprobar, esta lista es muy extensa, sin embargo, los recursos financieros son limitados. Por tanto, tendremos que hacer una ponderación de todos los factores.

La ponderación sirve para darnos cuenta de cuales son los principales conductores de cambio para la empresa. Aquellos factores que por su importancia, tengan una puntuación más alta, serán en los que concentremos nuestros recursos financieros.

Para realizar una ponderación correcta necesitamos algo con lo que comparar. Recuerda el ejemplo del benchmarking:

Si una persona que bebe whisky le preguntas: ¿Te gusta el JB?. Esta te puede decir: ¡si, claro!. Sin embargo, si te preguntas, ¿Que opinas del JB en comparación con un Macallan de 1926? Esta persona dirá que el JB no le gusta. Por tanto, se debe puntuar primero los factores más importantes con la máxima puntuación. Después compararemos los demás en relación a estos.

Ejemplos de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades para el análisis DAFO

Debilidades o Fortalezas

  • Recursos económicos
  • Know-How; es decir, conocimiento de la industria
  • Personal cualificado
  • Diferenciación o no del producto o servicio; por ejemplo, en calidad o precios bajos
  • Posicionamiento de la marca

Amenazas o Fortalezas

  • Red de proveedores
  • Canales de distribución
  • Mucha o poca competencia en el sector
  • Ubicación del negocio y clientes; por ejemplo, acceso logístico, factores climáticos, acceso a internet…)
  • Factores legales como restricciones, bonificaciones…
  • Tendencias de consumo
  • Barreras de entrada y salida para clientes potenciales o productos sustitutivos

Descargar plantilla DAFO en Excel

Puedes utilizar esta plantilla para rellenar y ponderar los factores más importantes de tu análisis y relacionarlos con los objetivos de marketing.

Descargar plantilla DAFO en Excel

¿Qué hacer después de obtener la matriz DAFO? Llega el momento de definir los objetivos en relación a los resultados de la ponderación. Te lo explicamos todo en la fase 3 objetivos de marketing.

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